Rückerstattungs- und Kündigungsrichtlinie

Dies ist eine Übersetzung. Maßgeblich ist die englische Fassung.

Stand: 30. September 2026

Nordihaus LLC · 75 E 3rd St, Sheridan, WY 82801, USA · info@nordihaus.de

1. Einleitung

Diese Rückerstattungs- und Kündigungsrichtlinie erläutert, wie Zahlungen, Verlängerungen, Kündigungen, Widerrufe und Rückerstattungen für die kostenpflichtigen Leistungen funktionieren, die Nordihaus LLC („Nordihaus“, „wir“, „uns“ oder „unser“) über unsere Website https://nordihaus.de (die „Dienste“) anbietet.

Diese Richtlinie gilt für Käufe der Nordi+ Mitgliedschaft sowie von Inseratspaketen für Immobilienverkäufer. Nichts in dieser Richtlinie schränkt zwingende Rechte ein, die Ihnen als Verbraucher nach dem Recht Ihres Wohnsitzlandes zustehen.

2. Überblick über unsere Leistungen und Tarife

Unsere Dienste bestehen aus einer Online-Plattform, die deutschsprachige Informationen über zum Verkauf stehende Immobilien in Schweden bereitstellt. Wir bieten folgende Tarife und Pakete an:

• Basic: kostenloser Zugang zum grundlegenden Immobilienkatalog, zu Suchfiltern, einem Benutzerkonto und E-Mail-Benachrichtigungen über neue Inserate. Eine Zahlung ist nicht erforderlich.
• Nordi+ Monatlich: eine kostenpflichtige, monatlich abgerechnete Mitgliedschaft, die sich jeden Monat automatisch verlängert, bis sie gekündigt wird. Sie kann jederzeit ohne Mindestlaufzeit gekündigt werden.
• Nordi+ 3-Monats-Pass: eine Einmalzahlung für 3 Monate Nordi+ Zugang. Der Pass endet automatisch nach Ablauf der 3 Monate und verlängert sich nicht.
• Inseratspakete für Verkäufer: Einmalzahlungen für die Veröffentlichung eines Immobilieninserats in den Diensten für einen festen Zeitraum. Die Pakete „Basis“ und „Hervorgehoben“ laufen 3 Monate, das „Jahrespaket“ läuft 12 Monate. Inseratspakete verlängern sich nicht automatisch.
• Immobilienmakler und Maklerbüros: Für mehrere Inserate können mit uns schriftlich individuelle Vereinbarungen getroffen werden. Enthält eine solche Vereinbarung eigene Zahlungs- oder Erstattungsbedingungen, gelten diese für sie.

Die Leistungen, aktuellen Preise und die Laufzeit jedes Tarifs und Pakets werden auf unserer Preisseite unter https://nordihaus.de/preise, auf unserer Inseratsseite unter https://nordihaus.de/immobilie-inserieren sowie im Bezahlvorgang vor Abschluss Ihres Kaufs angezeigt. Die Preise sind in Euro (EUR) angegeben, sofern im Bezahlvorgang nichts anderes angegeben ist.

Wir sind nicht als Immobilienmakler tätig und berechnen keine Provisionen auf Immobilienverkäufe.

3. Zahlung und Abrechnung

Zahlungen werden über externe Zahlungsdienstleister und Finanzinstitute abgewickelt. Wir akzeptieren Kredit- und Debitkarten, die über Stripe abgewickelt werden. Banküberweisungen (ACH oder Wire) akzeptieren wir nur nach schriftlicher Vereinbarung. Die für einen bestimmten Kauf verfügbaren Zahlungsoptionen werden im Bezahlvorgang angezeigt oder vorab mit uns vereinbart.

• Zeitpunkt der Belastung: Die Zahlung wird sofort mit Abschluss Ihrer Bestellung belastet.
• Verlängerungen von Nordi+ Monatlich: Die Monatsgebühr wird zu Beginn jedes neuen monatlichen Abrechnungszeitraums automatisch über die hinterlegte Zahlungsmethode belastet, bis die Mitgliedschaft gekündigt wird.
• Einmalzahlungen: Der Nordi+ 3-Monats-Pass und Inseratspakete werden einmalig belastet. Weitere Belastungen erfolgen nur, wenn Sie eine neue Bestellung aufgeben.

Kartendaten werden von Stripe verarbeitet. Wir speichern keine vollständigen Kartennummern oder Kartenprüfnummern. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung und auf unserer Seite zur Zahlungssicherheit.

4. Kündigung einer Nordi+ Monatlich Mitgliedschaft

Sie können Ihre Nordi+ Monatlich Mitgliedschaft jederzeit kündigen. Es gibt keine Mindestlaufzeit und keine Kündigungsgebühr. Sie können auf folgenden Wegen kündigen:

• Online, ohne Anmeldung: auf unserer Kündigungsseite unter https://nordihaus.de/vertrag-kuendigen.
• In Ihrem Konto: in Ihrem Benutzerprofil unter https://nordihaus.de/profile.
• Per E-Mail: mit einer Nachricht an info@nordihaus.de von der E-Mail-Adresse, die mit Ihrem Konto verknüpft ist.

Nachdem Sie eine Kündigung über die Kündigungsseite abgeschickt haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, die den Eingang Ihrer Kündigung einschließlich Datum und Uhrzeit des Eingangs bestätigt.

Eine ordentliche Kündigung wird zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums wirksam. Sie behalten den Zugang zu den Nordi+ Funktionen bis zu diesem Datum, und es erfolgen keine weiteren monatlichen Belastungen. Eine Kündigung führt nicht zu einer Rückerstattung für den laufenden Abrechnungszeitraum, es sei denn, eine Rückerstattung erfolgt im Rahmen der 14-tägigen Geld-zurück-Garantie nach Abschnitt 6 oder ist gesetzlich vorgeschrieben.

Soweit Ihnen das anwendbare Recht ein Recht zur Kündigung aus wichtigem Grund (außerordentliche Kündigung) einräumt, können Sie dieselbe Kündigungsseite nutzen und den Grund angeben. Eine etwaige Rückerstattung richtet sich in diesem Fall nach dem anwendbaren Recht.

5. Nordi+ 3-Monats-Pass

Der Nordi+ 3-Monats-Pass ist kein Abonnement. Er endet automatisch nach Ablauf der 3 Monate, und es erfolgen keine weiteren Belastungen. Sie müssen ihn nicht kündigen. Rückerstattungen für den 3-Monats-Pass sind im Rahmen der 14-tägigen Geld-zurück-Garantie nach Abschnitt 6 sowie, soweit anwendbar, nach dem in Abschnitt 8 beschriebenen gesetzlichen Widerrufsrecht möglich.

6. 14-tägige Geld-zurück-Garantie für Nordi+

Sowohl für die Nordi+ Monatlich Mitgliedschaft als auch für den Nordi+ 3-Monats-Pass gilt eine 14-tägige Geld-zurück-Garantie.

• Voraussetzung: Wenn Sie innerhalb von 14 Tagen nach dem Erstkauf Ihrer Nordi+ Monatlich Mitgliedschaft oder Ihres Nordi+ 3-Monats-Passes eine Rückerstattung verlangen, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag, den Sie für diesen Kauf bezahlt haben.
• Antrag: Senden Sie Ihren Antrag an info@nordihaus.de von der E-Mail-Adresse, die mit Ihrem Konto verknüpft ist. Eine Begründung ist nicht erforderlich.
• Wirkung: Mit der Rückerstattung endet die Mitgliedschaft bzw. der Pass, und der Zugang zu den Nordi+ Funktionen wird entfernt.
• Zeitpunkt: Rückerstattungen werden wie in Abschnitt 9 beschrieben abgewickelt.

Die Geld-zurück-Garantie gilt zusätzlich zu etwaigen gesetzlichen Rechten und schränkt diese nicht ein.

7. Inseratspakete für Verkäufer

7.1 Veröffentlichung

Nachdem Sie ein Inseratspaket bestellt haben, erstellen wir das Inserat auf Grundlage des Links oder der Materialien, die Sie uns zur Verfügung stellen. Wir prüfen und veröffentlichen das Inserat an Werktagen innerhalb von 24 Stunden nach Eingang aller erforderlichen Materialien. Wir benachrichtigen Sie per E-Mail, sobald das Inserat online ist.

7.2 Laufzeit und Verlängerung

Ein Inserat bleibt für den Zeitraum des gekauften Pakets (3 oder 12 Monate) ab Veröffentlichung online. Inseratspakete verlängern sich nicht automatisch. Wir senden Ihnen sieben Tage vor Ende der Laufzeit eine Erinnerung per E-Mail, und Sie können durch eine neue Bestellung verlängern.

7.3 Entfernung eines Inserats

Wenn Ihre Immobilie verkauft ist oder Sie sie nicht mehr anbieten möchten, teilen Sie uns dies bitte unter info@nordihaus.de mit, und wir nehmen das Inserat offline. Die Entfernung eines Inserats vor Ende seiner Laufzeit begründet keinen Anspruch auf eine anteilige Rückerstattung des Paketpreises, es sei denn, eine Rückerstattung ist gesetzlich vorgeschrieben, einschließlich nach dem in Abschnitt 8 beschriebenen gesetzlichen Widerrufsrecht.

7.4 Nicht veröffentlichte Inserate

Veröffentlichen wir ein bezahltes Inserat nicht, wird der dafür gezahlte Betrag vollständig erstattet.

8. Gesetzliches Widerrufsrecht für Verbraucher in der EU und im EWR

Wenn Sie Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union oder im Europäischen Wirtschaftsraum sind, steht Ihnen das in diesem Abschnitt beschriebene gesetzliche Widerrufsrecht zu. Verbraucher ist eine natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die außerhalb ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit liegen. Das gesetzliche Widerrufsrecht gilt nicht für Käufe zu geschäftlichen Zwecken, etwa Käufe durch Immobilienmakler oder Maklerbüros.

8.1 Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Nordihaus LLC, 75 E 3rd St, Sheridan, WY 82801, USA, E-Mail: info@nordihaus.de) mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel einer E-Mail, über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular auf unserer Seite zur Widerrufsbelehrung verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

8.2 Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts unterrichten, bereits erbrachten Leistungen im Vergleich zum Gesamtumfang des Vertrags entspricht.

8.3 Erlöschen des Widerrufsrechts

Da wir mit der Erbringung unserer Leistungen unmittelbar nach dem Kauf beginnen, werden Sie im Bezahlvorgang gebeten, ausdrücklich zuzustimmen, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnen, und zu bestätigen, dass Sie Ihr Widerrufsrecht verlieren, sobald der Vertrag vollständig erfüllt ist. Das Widerrufsrecht erlischt, wenn die Leistung vollständig erbracht wurde.

8.4 Anwendung auf unsere Leistungen

• Nordi+ Monatlich und Nordi+ 3-Monats-Pass: Wenn Sie innerhalb von 14 Tagen nach dem Erstkauf widerrufen oder eine Rückerstattung verlangen, erhalten Sie im Rahmen unserer 14-tägigen Geld-zurück-Garantie nach Abschnitt 6 den vollen Betrag zurück. Ein anteiliger Betrag wird nicht abgezogen.
• Inseratspakete: Wenn Sie innerhalb der Widerrufsfrist widerrufen, erstatten wir den gezahlten Betrag abzüglich eines anteiligen Betrags für die bis zu Ihrer Widerrufsmitteilung bereits erbrachten Leistungen, wie in Abschnitt 8.2 beschrieben.

9. Abwicklung von Rückerstattungen

• Methode: Rückerstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Bei über Stripe abgewickelten Kartenzahlungen wird der Betrag auf die verwendete Karte zurückgebucht. Bei ACH-Zahlungen und Überweisungen wird der Betrag auf das Ursprungskonto zurücküberwiesen. Wir können Sie bitten, die für die Rückerstattung erforderlichen Bankdaten zu bestätigen.
• Zeitpunkt: Genehmigte Rückerstattungen veranlassen wir unverzüglich, in jedem Fall innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihres wirksamen Antrags. Wie lange es dauert, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto- oder Kartenauszug erscheint, hängt von Ihrer Bank, Ihrem Kartenaussteller oder Zahlungsdienstleister ab.
• Betrag und Währung: Rückerstattungen erfolgen in der Währung der ursprünglichen Zahlung. Für Währungsumrechnungsgebühren oder Wechselkursdifferenzen, die Ihre Bank oder Ihr Kartenaussteller berechnet, sind wir nicht verantwortlich.
• Bestätigung: Wir bestätigen Rückerstattungen per E-Mail.

10. Abrechnungsfehler und Rückbuchungen

Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihnen ein Betrag irrtümlich, mehrfach oder nach einer Kündigung belastet wurde, kontaktieren Sie uns bitte unter info@nordihaus.de und nennen Sie Datum und Betrag der Belastung. Wir prüfen den Vorgang, und jeder bestätigte Abrechnungsfehler wird vollständig erstattet.

Wir empfehlen Ihnen, sich an uns zu wenden, bevor Sie bei Ihrer Bank oder Ihrem Kartenaussteller eine Rückbuchung (Chargeback) oder Zahlungsreklamation veranlassen, da sich die meisten Anliegen schnell klären lassen. Wird eine Rückbuchung oder Zahlungsreklamation eingeleitet, können wir dem Zahlungsdienstleister oder Finanzinstitut, das den Vorgang bearbeitet, relevante Bestell- und Transaktionsinformationen übermitteln.

11. Zwingende Verbraucherrechte

Diese Richtlinie schließt Rechte, die Ihnen nach zwingenden, auf Sie anwendbaren Verbraucherschutzvorschriften zustehen, weder aus noch schränkt sie diese ein. Soweit diese Richtlinie solchen zwingenden Vorschriften widerspricht, haben die zwingenden Vorschriften Vorrang.

12. Streitbeilegung und anwendbares Recht

Wenn Sie ein Anliegen zu einer Zahlung, Kündigung oder Rückerstattung haben, wenden Sie sich bitte zunächst an info@nordihaus.de. Die Parteien werden versuchen, Streitigkeiten informell und nach Treu und Glauben beizulegen. Lässt sich eine Streitigkeit nicht informell beilegen, kann jede Partei die ihr zustehenden Rechtsbehelfe vor einem zuständigen Gericht geltend machen. Die Parteien können außerdem gemeinsam vereinbaren, eine bestimmte Streitigkeit im Wege der Mediation oder eines Schiedsverfahrens beizulegen.

Diese Richtlinie unterliegt dem Recht des Bundesstaates Wyoming, Vereinigte Staaten, unter Ausschluss seiner Kollisionsnormen. Wenn Sie Verbraucher sind, wird Ihnen durch diese Rechtswahl nicht der Schutz entzogen, der Ihnen durch die zwingenden Bestimmungen des Rechts Ihres Wohnsitzlandes gewährt wird, und Sie können Klage vor den Gerichten erheben, die nach diesem Recht zuständig sind.

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

13. Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Richtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Die aktualisierte Fassung wird auf dieser Seite mit einem neuen Stand-Datum veröffentlicht. Änderungen wirken sich nicht auf Käufe aus, die vor dem Inkrafttreten der aktualisierten Fassung abgeschlossen wurden, sofern dies nicht gesetzlich vorgeschrieben ist.

14. Kontakt

Bei Fragen zu Zahlungen, Kündigungen, Widerrufen oder Rückerstattungen kontaktieren Sie uns bitte:

Nordihaus LLC
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E-Mail: info@nordihaus.de
Website: https://nordihaus.de